1. Участники Игры
Любой объект нашего мира, любая ситуация, таят в себе
возможность неожиданного поворота событий. Далеко не всегда
мы можем любоваться внезапными процессами со стороны,
гораздо чаще мы сами представляем собой частичку той системы,
которая независимо от наших желаний, повинуясь своим собственным
законам, меняет привычное, спокойное поведение на неожиданное
и непредсказуемое. Для кого-то такой поворот событий оборачивается
несказанной удачей, для других личной трагедией, профессиональным
поражением. Для того чтобы иметь шансы в этой Игре надо
прежде всего хорошо представлять себе ее Правила.
Вам разве не попадались в жизни такие везунчики, которым
удается все за что бы они ни брались? И в общественной
жизни, и в учебе, и в науке, и в профессиональной сфере
- везде они впереди всех. Если человеку дано свыше, то
не важно, чем ему приходится заниматься - он всегда будет
на коне!
Примерам подобного рода несть числа. Все это не может
не натолкнуть нас на мысль, что творческие способности
носят универсальный характер, а значит в основе лежит
что-то простое, подходящее к любому месту. Гениальное
просто? Должно быть просто!
Итак, первый шаг - обнаружить нечто общее в непохожих
вещах. Что объединяет разнородные системы? Что общего
между стаканом воды и атомным реактором, между промышленным
предприятием и военной операцией?
Оказывается, что несравнимые, казалось бы, вещи действительно
мало чем отличаются друг от друга.
Посмотрите: все, что нас окружает - это сложные системы.
Все состоит из чего-нибудь, что опять же разделяется на
части. Каждый, даже самый маленький, объект состоит из
частей, которые довольно сложно взаимодействуют между
собой. Если теперь обратиться к любой частичке, то она
снова окажется целой системой элементов. И так далее без
конца. Автомобиль состоит из корпуса, шасси, двигателя...
Двигатель состоит из цилиндров, вала, клапанов... Да и
апельсин совсем не монолитный шар.
Еще в раннем детстве мы ломали игрушку, чтобы посмотреть,
что у нее внутри и понять, почему она работает. Эта привычка
искать объяснение явлениям внутри объектов остается на
всю жизнь: будущий специалист по свойствам материалов
изучает физику твердого тела и химию, инженер по электронике
- физику кристаллов и электротехнику. Для того, чтобы
ориентироваться в жизненных ситуациях оказывается необходимо
понять, что существует другой подход - не только взаимодействие
элементов определяют свойство всей системы, но и сама
система влияет на поведение и строение своих отдельных
частей. Каждый, даже самый большой, объект - это всего
лишь часть чего-то еще большего, какой-то системы. И эта
система, в свою очередь, тоже есть элемент, взаимодействующий
с другими такими же и составляющий вместе с ними еще большую
систему. Автомобиль - часть транспортного потока на улице.
Но этот транспортный поток лишь следствие экономической
потребности человеческого общества... Что бы мы ни изучали,
мы всегда находимся где-то посередине бесконечной матрешки
систем.
Все что нас окружает - это открытые системы. Это означает
только то, что все объекты обмениваются между собой энергией
или веществом, деньгами или людьми. Какие-то потоки мы
называем полезными: производство должно выпускать полезный
продукт, электростанция снабжать электроэнергией, университет
готовить специалистов, фирма оказывать услуги, дело приносить
доход и т.д. А для этого необходимо потребление каких-то
внешних ресурсов: нужны деньги для бизнеса, материалы
для производства, бензин для автомобиля, солнце для растений...
Беда в том, что каждый объект использует полученные ресурсы
не на все сто процентов - существуют еще потери и отходы.
Причем часть потерь происходит из-за нежелательного взаимодействия,
"трения" с внешним миром, другие - следствие
внутренних причин, "внутреннего трения", как
говорят физики. Тот же автомобиль вынужден тратить энергию
на преодоление сопротивления дороги и воздуха, часть мощности
теряется из-за трения в механизмах двигателя и трансмиссии,
а еще бывают поломки и требуются дополнительные ресурсы,
чтобы их устранить. Предприниматель также теряет часть
средств из-за необходимости взаимодействовать с какими-то
внешними службами, компаниями, людьми. И внутри любого
бизнеса часть затрат непроизводительна.
2. Исходное положение
Сложность и открытость - это еще не все, что объединяет
различные объекты. Все объекты живой природы, их сообщества,
системы, включающие в себя живые существа, - это активные
системы. Активность означает способность различать степень
благоприятности внешних условий и способность к целенаправленному
поведению в поисках средств к существованию. Действительно,
автомобиль может вечность стоять без горючего, но человекомашинная
система - хозяин+автомобиль - ждать, когда горючее появится
в баке само по себе, не станет. Любые, даже самые простейшие
организмы способны мигрировать в ту сторону, где более
благоприятные условия для существования. Растения вытягиваются
навстречу солнцу, расправляют листья под дождем. Дикие
животные перебираются туда, где лучше пастбища и есть
вода. Рыба, как известно, ищет, где глубже, а человек
- где лучше. В бизнесе капиталы перетекают в те сферы,
где больше рентабельность производства. Что проще -
отвадить медведя от меда или отговорить предпринимателя
заниматься выгодным делом?
Другая характерная черта активных систем - способность
к воспроизводству себе подобных, к размножению. Именно
активное поведение существ и производство себе подобных
создают ту избыточность, вследствие которой претендентов
на хорошие ресурсы, доходные места всегда больше, чем
вакансий. Причем, касается это положение и популяции
животных, и человеческого общества, и техники.
Если популяция попадает в благоприятное место, то начинает
интенсивно размножаться до той поры пока ресурсы не
окажутся в дефиците, пока не начнутся конфликты с себе
подобными, - одним словом, пока не сделает эти условия
неблагоприятными для жизни. Если вы открыли доходное
дело, то можете не сомневаться, в скором времени кто-то
попробует заниматься тем же, отнимая у вас часть рынка.
Если вы поставили на улице ларек, - через месяц, два
вокруг вырастут еще пять. Если вы предложили потребителю
новый продукт, то вам не придется ждать долго, когда
аналогичный по назначению продукт начнут выпускать другие
производители. Это было и будет происходить с той же
неотвратимостью, с какой вино заполняет весь объем бокала
без промежутков, с какой день сменяется ночью.
Поэтому "пряников сладких всегда не хватает на
всех", поэтому ресурсный голод - это то, что является
таким же неотъемлемым признаком жизни, как активное
поведение существ, как их размножение. Именно поэтому
все что есть стоит денег и достается в постоянной борьбе.
Причем, обратите внимание, ресурсный голод постоянно
ужесточается. Это происходит, с одной стороны, потому,
что с течением времени все теснее становится за столом
на празднике жизни, с другой, - естественные источники
живительной влаги и пищи на этом столе имеют свойство
иссякать. Не сомневайтесь, если сегодня не все так хорошо
как хотелось бы, то завтра будет еще хуже! Это не просто
прогноз - это закон Природы, который существует независимо
от нашего оптимизма или пессимизма.
3. Стандартные ходы
"Любовь и голод правят миром", - сказал поэт.
О любви мы еще поговорим позднее. Но как выжить в условиях
постоянно усиливающегося недостатка питания, дефицита
ресурсов, роста дороговизны? Чем отвечают системы на
постоянное ужесточение условий? Все они пытаются приспособиться
к новой ситуации. Как? Обыкновенно, они меняют свои
параметры, свойства так, чтобы адаптироваться к изменениям,
научиться более эффективно использовать то что есть.
Это может происходить как на протяжении жизни одного
объекта, так и при смене поколений. Адаптация, самонастройка
обеспечивают развивающейся системе устойчивость в данных
конкретных условиях внешней среды.
Так, наш организм отзывается на похолодание дрожью мышц
и сокращением периферического кровообращения, снижая
потери тепла.
"Эскимосы, обосновавшиеся в Арктике, стали невысокими
и коренастыми, что позволяет им лучше сохранять тепло...
Люди, живущие под свирепым солнцем, обладают темной
пигментацией кожи, предохраняющей их от опасных излучений,
а обитатели более облачных, холодных областей, где солнце
светит так слабо и редко, что его света едва хватает
для производства витаминов в организме, лишены интенсивной
пигментации и белокожи."
Дэвид Эттенборо, "Живая планета"
Приспосабливание к внешним условиям может происходить
не только естественным путем. Человек на протяжении
веков ведет целенаправленный отбор растений и животных,
в результате которого выведены новые сорта и породы,
отличающиеся большей продуктивностью и устойчивостью.
Точно так же развитие человеком технических систем предстает
в историческом плане как непрерывная адаптация их свойств
к изменяющимся требованиям. Так, например, постепенно
изменяется форма корпуса морских судов, позволяя развивать
все более быстрый ход при той же мощности двигателя,
увеличивая устойчивость к волнам и ветрам, облегчая
управление.
Изменяется не только параметры систем, но и поведение
ее членов: пассивная продажа, когда товары или услуги
ждут своих покупателей в магазинах и офисах, уступает
место торговле по каталогам, активной работе коммерсантов
с потенциальными клиентами.
Биологическая популяция начинает использовать антропогенные
изменения естественного ландшафта:
"Осенью в городах собираются десятитысячные стаи
скворцов, ночующих в зданиях и возле них, где температура
может быть на несколько градусов выше, чем за городом."
Дэвид Эттенборо, "Живая планета"
Заметьте, однако, что при всех этих процессах приспособления
сама структура исходной системы не меняется. Человек
не приобретает крылья, корова, хоть и сильно изменившаяся,
все равно корова, лодка не начинает летать по воздуху.
"Стандартные ходы" в игре под названием Жизнь,
таким образом, достаточно просты и понятны. Чудесами
пока и не пахнет.
4. Крупье
Каким именно способом происходит приспособление к ухудшающимся
условиям, что позволяет системе сохранять устойчивость
своего существования? Кто это приводит в движение весь
механизм игры?
Любую систему составляют элементы, находящиеся во взаимодействии
друг с другом. Это взаимодействие может быть довольно
сложным. Каждый из нас постоянно зависит от результата
работы или отношения к нему сотен других людей, как
и все они в той или иной мере зависят от него самого.
Далеко не всегда очевидно, как вернется к нам тот или
иной наш поступок, будет ли нам после этого лучше или
хуже.
"Нам не дано предугадать,
Как слово наше отзовется..."
Ф.И.Тютчев
Но мы хоть можем попытаться просчитать последствия наших
действий. В биологических сообществах, в технических
устройствах об этом просто некому думать. (Часто отказывает
и коллективный разум, большие сообщества людей совершают
действия, которые оборачиваются потом для всех длительным
незаживающим конфликтом).
Можно, однако, сложную реакцию окружающих объектов на
поведение одного из них рассматривать просто как отклик
системы. Тогда все сложнейшие взаимосвязи и взаимозависимости
в большой системе можно разделить на две части - положительную
обратную связь, когда отклик системы на действие побуждает
к еще большему действию, и отрицательную обратную связь,
когда реакция системы подавляет действие своей составляющей.
Так, например, упругие силы в струне направлены против
отклонения ее от устойчивого состояния - поколебавшись,
струна замрет в исходном положении. Как именно взаимодействуют
при этом молекулы и атомы вещества мы не разбираем,
но можем сказать, что реакция системы на отклонение
струны - отрицательна.
Если член футбольной команды на поле начнет действовать
не в русле коллективной игры, то почувствует, что он
как бы потерял на поле свою команду. Партнеры, не сговариваясь,
перестали с ним взаимодействовать.
Что произойдет, если бизнесмен будет неэтичен в своем
деле? Он постепенно обнаружит вокруг себя пустоту, все
начнут сторониться его.
В обычном, спокойном существовании системы более сильными
оказываются механизмы отрицательной обратной связи.
Их действие приводит к тому, что, с одной стороны, параметры
системы следуют за изменением условий. Но, с другой
стороны, эти же механизмы подавляют всякие индивидуальные
отклонения в поведении или строении элементов системы.
Когда животным легче кормиться и защищаться вместе,
они собираются в стаи. Отбившийся же от стаи обнаружит,
что существование стало намного тяжелее - приходится
самому торить дорогу в глубоком снегу, одному добывать
пищу, одному обороняться от врагов. Такой "отклик"
системы и собирает животных в устойчивые сообщества.
Обратите внимание, этот же самый механизм обратной связи
обеспечивает и приспособление поведения стаи к новым
условиям: под давлением внешних обстоятельств вся стая
мигрирует к новым местам обитания.
Почему ученому или инженеру бывает так тяжело творить
новое? В голове разных людей всегда существует большое
число идей - как можно что-то изменить и переделать.
Сегодня известно большое количество оригинальных изобретений
для автомобиля. Одних только двигателей предложено великое
множество: роторные, газотурбинные, двигатель Баландина,
электрические, водородные, комбинированные силовые установки...
Каждая идея сулит какие-то новые заманчивые качества.
Представляете, погрузили электроды в воду, пропустили
электрический ток, собрали водород в баллон и ставьте
его на свой автомобиль. Красота - вместо выхлопных газов
водяной пар! Однако, эти новшества не реализуются на
практике, они существуют на незначительном, флуктуационном
уровне - в опытных образцах. Почему? Автомобиль это
продукт производственной системы, переориентация которой
требует больших затрат. Необходимость затрат и выражает
сопротивление системы новшеству. А что будет, если консерватизм
производства удастся преодолеть? Тогда сыграют свою
роль системы еще более высокого уровня - автомобиль
составляет одну систему со службами эксплуатации и технического
обслуживания. Эти службы также не могут быть просто
переориентированы на другую конструкцию или новый вид
топлива. Вам удалось решить и эти проблемы? Теперь останется
только побороть настороженное отношение к новинке со
стороны миллионов потенциальных покупателей (представьте,
например, что вам самим предлагают прокатиться на "абсолютно
безопасном" баллоне с жидким водородом) - и дело,
можно считать, в шляпе.
Однако, именно обратная связь, реализующаяся посредством
экономического интереса, и определяет приспособление
технической системы к ухудшающимся условиям. Именно
благодаря экономике, параметры технических продуктов
следуют за потребностями рынка.
"Я ничего не имею против всеобщей тенденции к осмеянию
новых идей... Скептицизм, совпадающий с осторожностью,
есть компас цивилизации."
Генри Форд, "Моя жизнь. Мои достижения."
При удорожании топлива, в условиях более строгих экологических
требований именно экономические соображения обуславливают
прогресс автомобиля в сторону большей экономичности
и экологичности.
Почему в нормальном государстве популярность крайних
партий традиционно невелика? В стабильном обществе просто
отсутствует благоприятная среда для их деятельности.
Никто не хочет жертвовать своим благополучием, соблазнившись
сомнительными посулами радикалов.
Именно механизмы отрицательной обратной связи и создают
саму организацию системы, как совокупность консервативных,
медленно изменяющихся характеристик. Именно консерватизм
придает любой системе стабильность и устойчивость. Благодаря
отрицательным обратным связям, и существует наш мир
как совокупность стабильных во времени объектов.
Источник мира и благоденствия - консерватизм систем,
с другой стороны, подавляет индивидуальность элементов
системы. Поэтому отклонения от среднего уровня в спокойных
обстоятельствах всегда существуют на очень низком, едва
заметном уровне - в виде так называемых флуктуаций.
Индивидуальное движение молекул воды в стакане может
быть обнаружено только под микроскопом. Принципиально
новые двигатели для автомобилей - только в опытных экземплярах.
Экзотические учения обыкновенно не являются объектом
повального увлечения.
В стабильном, благополучном обществе всегда множество
ограничений сопутствует жизни отдельного человека. Причем,
если в тоталитарном государстве эти ограничения формализованы
в виде постановлений властей и контролируются специальными
органами, то в демократических государствах не менее
жесткие ограничения существуют в виде общепринятых стандартов
жизни, обычаев и правил поведения.
"Демократия восторжествовала, и теперь человеку
стало еще труднее быть личностью"
Томас Элиотт
Широкое распростронение в Америке стиля молодых профессионалов
- "яппи": одинаково безукоризненные деловые
костюмы, одинаково приветливо-сосредоточенное выражение
лица, одинаково аккуратные прически, одинаковые увлечения
спортом...
Тотальный стиль "крутого" дельца в России:
одинаковые кожаные куртки, норковые формовки, одинаково
бритые затылки, слаксы... Все это - результат давления
системы, стремящейся к стабильности.
Каждый отдельный элемент системы постоянно ощущает на
себе положительную или отрицательную реакцию внешней
среды в ответ на свое поведение. Это непрерывно действующее
давление внешних условий представляются ему неким Отбором,
который подавляет одни поступки и поощряет другие.
Но ведь эта система сама входит в состав другой, более
общей, которая создает свои условия отбора. Они, в свою
очередь, реализуются не иначе, как через взаимодействие
исходных объектов. И так далее без конца! Все мы вынуждены,
сознательно или нет, согласовывать свое поведение, результаты
своих действий с интересами больших и малых сообществ,
с интересами семьи, с интересами наших деловых партнеров,
с интересами потребителя на рынке, с интересами города,
в котором мы живем, государства, экологии планеты...
Это давление внешних обстоятельств и представляет собой
тот механизм, который реализует конкретное изменение
в поведении частичек, направленное на повышение устойчивости
всей системы в постоянно изменяющихся условиях. Этот
Отбор (или Обратные связи, или Давление обстоятельств)
и есть тот "Крупье", который "вращает
механизм" приспособления, задает темп всей Игры.
5. Брэкпойнт
Откуда приходит беда? Как известно, - оттуда, откуда
ее меньше всего ждут.
Система изменяет свои параметры, стремясь приспособиться
к внешним условиям: на кораблях усиливается броня -
в ответ увеличивается калибр орудий; идет гонка скоростных
качеств самолета - увеличивают мощность двигателя; рост
производства достигается за счет расширения предприятия;
увеличение мощности машин требует большего количества
металла и топлива.
Неизбежно, однако, наступает момент, когда дальнейшая
подстройка параметров перестает давать результат. Наступает
кризис. Те действия, которые всегда приносили успех,
больше не спасают положения. Более того - они вдруг
начинают давать отрицательные результаты: увеличение
калибра не дает эффекта - снаряды начинают просто раскалываться
о броню из специальной сверхпрочной стали; предприятие-гигант
теряет управляемость и способность к изменениям; тяжелые
и неэкономичные машины не находят сбыта.
С 1904 года примерно до 1943 года таблица рекордов скорости
самолетов фиксировала их неуклонный быстрый рост. Потом
каждый новый десяток километров в час начал даваться
с большим трудом. 700-950 километров в час - и кривая
замерла, тупик! Самолет уперся в "звуковой барьер".
Дальнейшее повышение скорости требовало повышения мощности
в геометрической прогрессии, а это - увеличение габаритов
мотора, всего самолета и... падение скорости!
Итак, волшебная палочка выполняет лишь несколько желаний.
Тот, кто считает, что нашел заклинание на всю жизнь,
- проигрывает.
"Я видел, как большие предприятия падали, делаясь
тенью своего имени, только потому, что кто-то считал
возможным, чтобы они и дальше управлялись так, как управлялись
до сих пор. Жизнь, как я ее понимаю, не остановка, а
путешествие. Даже тот, кто думает, что он "остановился
передохнуть", не пребывает в покое, а, по всей
вероятности, падает вниз."
Генри Форд, "Моя жизнь. Мои достижения."
"В летописях коммерции можно найти множество историй
о различных фирмах, которые сочли, что они уже все постигли
в своей области, и стали относиться к своим предприятиям,
как к дойным коровам, производящим деньги сами по себе...
Прямо-таки удивительно, до чего быстро эти фирмы обнаружили,
что их рынки сбыта исчезли."
Харви Маккей, "Как уцелеть среди акул..."
"Многие годы Америка была такой процветающей страной,
что многоие производители товаров, профсоюзные и хозяйственные
руководители, принимали подобные условия как нечто само
собой разумеющееся. Примером может служить автомобильная
промышленность. Многие годы не составляло труда продать
все машины, сошедшие с конвейера. Качество продукции
снижалось до тех пор, пока иностранные марки не захватили
большую часть рынка новых автомобилей."
Харри Роузен, "Стань миллионером. Американский
путь"
Внезапно обнаруживается, что дальнейшая адаптация к
изменению внешних условий по традиционному пути требует
ресурсов, которых больше нет. Прежние рецепты не действуют,
старые идеи исчерпали себя. Система оказывается в жесточайшем
ресурсном кризисе - прежняя структура, старая форма,
традиционное общепринятое поведение больше не позволяют
существовать. Накопились новые проблемы, новые причины
вызывают чрезмерные внутренние или внешние потери, снижают
общую эффективность использования ресурсов.
Популяция ставится на грань вымирания. Техническая система
больше не удовлетворяет потребностям. Товар перестает
находить сбыт. Государство попадает в жестокий экономический
кризис.
6. Колесо судьбы
Итак, проблемы возникают снова и снова. Каждый раз они
делают невозможным дальнейшее существование прежней
системы. Что остается? Погибнуть?
Однако, каждый раз происходит чудо. Люди не перестали
летать на самолетах, ездить на автомобилях. Германия
и Япония в тяжелейшем послевоенном состоянии не исчезли
с лица земли. Каждый раз система, попавшая в кризис,
оказывается способной на возрождение, точнее говоря,
на качественное перерождение. Вместо старого порядка,
старой организации, старой структуры возникает неузнаваемое
- нечто принципиально новое, более совершенное. Реактивные
самолеты, новые модели автомобилей, современная экономика
стран - это то, что возникло тогда, когда было жизненно
необходимо!
Новая структура отличается от старой большей сложностью
устройства: общая схема остается, как правило, прежней,
но появляются новые части, подсистемы, которые выполняют
новые функции. История технической или любой другой
системы представляет собой цепочку усложнения, с одной
стороны, внутренней структуры, с другой, выполняемой
функции.
Исходно круглое по форме и однородное в объеме пушечное
ядро превратилось в артиллерийский снаряд. Последний,
в свою очередь, из однородного объекта превратился в
систему частей из разной стали (бронебойный снаряд,
изобретенный С.О.Макаровым). Сегодня, наконец, управляемый
ракетный снаряд представляет собой сложнейшее изделие
с электронной системой наведения.
Возросшая скорость судов создала проблемы сопротивления
воды и изменение формы корпуса перестало давать ощутимый
результат - появились новые технические подсистемы -
подводное крыло, воздушная подушка.
Когда на рынке товаров для богатых становится тесно,
начинают осваивать массовый потребительский рынок. Это
приводит к усложнению схемы бизнеса - появлению новых
услуг и функций в рамках традиционного дела.
"В детские годы автомобиля замечалась склонность
смотреть на продажу, как на настоящее дело, а покупателя
предоставлять самому себе... Для большинства дорогих
автомобилей того времени не было никаких ремонтных станций...
... мы пошли еще дальше. Кто приобрел наш автомобиль,
имел в моих глазах право на постоянное пользование им.
Поэтому, если случалась поломка, нашей обязанностью
было позаботиться о том, чтобы экипаж, как можно скорее,
был опять пригоден к употреблению."
Генри Форд, "Моя жизнь. Мои достижения."
Фактически Форд впервые включил в свое дело то, что
сегодня мы называем фирменным автосервисом и дилерской
сетью.
А чем, собственно говоря, сам процесс усложнения отличается
от других? Ничем, он тоже протекает не гладко. Как правило,
первоначально возникают новые части в самых верхних
слоях подсистем, число их растет, но это имеет свой
предел. Тогда происходит "свертывание" системы
- сложность не исчезает - она переносится внутрь структуры.
... первоначально приборы создавались на основе релейных
переключателей, коммутирующих электрическую цепь за
счет движущихся механических частей; на смену им пришли
электровакуумные приборы - лампы, которые выполняли
эту функцию, управляя потоком электронов с помощью специальной
системы деталей: катода, анода, сетки. Радиолампы сменили
транзисторы, у которых функция реализовалась уже на
уровне специально организованных неоднородных свойств
кристалла. Создание сложных приборов на базе дискретной
электроники столкнулось со своими трудностями - произошла
свертка системы отдельных транзисторов, диодов, конденсаторов
и т.п. внутрь одного кристалла, появились микросхемы.
Сегодня обработка информации начинает использовать работу
отдельных атомов и элементарных частиц - фотонов и электронов.
"Процесс программирования усложняется быстрее,
чем растет производительность труда программистов. Двадцать
лет назад для создания операционной системы требовалось
20 разработчиков, теперь - 200."
Тимоти О'Брайен, фирма "Hewlett-Packard"
Выход обеспечивают новые поколения языков программирования,
которые используют по сравнению с предыдущими все более
высокий уровень абстракций. То есть программисты получают
каждый раз новые кирпичики для строительства программ,
у которых внутри заключена все большая сложность. Так,
прежде это были процедуры - типовые алгоритмы обработки,
сегодня это объекты - "самодостаточные" элементы
программного обеспечения, соединяющие в себе программы
и данные.
Переход в последние десятилетия к малым формам в бизнесе
и производстве также представляет собой передачу функций
от отдельных подразделений и служб крупного предприятия
на уровень отдельного работника или малого коллектива
работников.
"Пионером среди создания мини-заводов в металлургии
США является компания "Ньюкор корпорейшн".
Кеннет Иверсон, председатель совета директоров, считает,
что руководить надо не из кабинета, а работая в бригаде.
Здесь все руководители, включая мастеров, занимаются
и оперативной работой, и совершенствованием технологии.
Все работники фирмы - от президента до уборщицы - участвуют
в программе распределения прибылей. Именно эта фирма
представляет угрозу сталелитейным концернам, не справляющимся
с навязываемой им ценовой конкуренцией - стоимость 1
тонны продукции у мини-заводов примерно в 2,5 раза ниже!"
Из дайджеста научно-популярной прессы
Можно считать, что в процессе "свертки" сложность
даже возрастает, так как теперь функциональная неоднородность
имеет меньшие размеры.
В технике процесс стремиться к созданию идеального "умного"
вещества, у которого на молекулярном и атомном уровне
сформированы заданные свойства. Как происходит улучшение
теплоизолирующих свойств одежды? Правильно, возникают
все новые подсистемы - слои изолятора тепла, системы
электрического обогрева и т.д. Но сегодня на рынке появились
"умные ткани" - ткани, которые все это делают
сами:
"Производитель синтетики "Юнитика" совместно
с фирмой спортивной одежды "Дессенте" выпускают
трехслойную ткань, средний слой которой состоит из карбида
циркония в форме волокна. Нить из керамики окружена
тонкой оболочкой из обычной полимерной смолы. Секрет
в том, что карбид циркония обладает свойством поглощать
видимый свет и переизлучать его в инфракрасном диапазоне,
то есть превращать свет в тепло. Одежда из этой ткани,
названной "Солар-Альфа", действует как теплица,
активно согревая своего владельца."
Из дайджеста научно-популярной прессы
Итак, оказывается, что Творение не закончилось на седьмой
день. Оказывается, что способность к самоорганизации
является внутренним свойством, врожденной способностью
любых систем! Акт Творения продолжается и цепь перерождений
активных систем происходит непрерывно везде и всегда,
когда в этом возникает действительная потребность.
Ну, а теперь, когда новое качество возникло, - что дальше?
Дальше уже новая система оказывается снова в состоянии
устойчивого равновесия, снова преобладают отрицательные
обратные связи, снова индивидуальность элементов подавляется.
Изобретателю опять трудно продвигать свои идеи, радикальная
партия, пришедшая к власти, старается во что бы то ни
стало сохранить свое положение и превращается сама в
консервативную силу. Итак, катаклизм закончен, все успокаивается
до нового кризиса.
7. Ваши ставки
Что является причиной спасительного перерождения? Откуда
возникает новое качество? В критическом состоянии весьма
малые причины приводят к перевороту, к прорыву в новое
. Но откуда берутся эти малые причины и почему они появляются
именно тогда, когда это жизненно необходимо? Вот в чем
секрет чуда.
Самое время присмотреться к деталям. Мы уже поняли,
что товары или услуги редко бывают уникальными. Рынки
труда, услуг, продуктов полны так же, как всегда заполнены
бывают экологические ниши в природе: популяция всегда
настолько велика, насколько это позволяют источники
питания, внутри - и межвидовая борьба.
"Одного поля ягоды", - говорим мы, но можно
ли найти на этом поле две неотличимых ягодки? Часто
ли вам приходилось иметь дело с абсолютно одинаковым
обслуживанием или совершенно одинаковым товаром разных
фирм? А встречали ли вы когда-нибудь двух совершенно
одинаковых людей? Даже близнецы по темпераменту, характеру,
интеллекту не являются абсолютными копиями друг друга.
Много различных компаний производят автомобили одного
класса, но у каждой найдены свои решения. Объявите конкурс,
максимально конкретизируйте свои требования, и, все
равно, каждый участник предложит что-то свое.
"В природе нет двух предметов абсолютно равных...
При виде двух Фордов, столь похожих внешне друг на друга,
что никто не может их различить, и с частями столь сходными,
что их можно поставить одну на место другой, невольно
приходит в голову, что они в самом деле одинаковы. Но
это отнюдь не так. Они различны в работе."
Генри Форд, "Моя жизнь. Мои достижения"
Даже на конвейере, где операция сведена к элементарным
движениям, каждый рабочий будет делать ее несколько
по-своему. А что говорить о бизнесе или инженерном творчестве?!
Индивидуальность везде скажет свое слово.
Итак, отклонения от общего уровня, индивидуальность
поведения, малые возмущения в свойствах имеют место
всегда. Национальные черты, характер личности, настроения,
разные политические взгляды, даже если заниматься этим
специально, искоренить невозможно! Может быть, на первый
взгляд вы не заметите отличий, но будьте уверены - они
есть, эти малые неприметные флуктуации.
Идеи в головах людских тоже можно считать флуктуациями,
ведь каждый думает по-своему. В технике существует даже
специальный порядок для фиксации идей по мере их возникновения
- патентование изобретений.
"Идеи носятся в воздухе." Буддисты считают,
что планету окутывает облако наших мыслей и желаний.
Часто можно слышать: "Ему первому пришла в голову
мысль..." Это неверно. Скорее всего, эта мысль
уже приходила в голову не одному человеку: например,
идея о том, что все состоит из мельчайших частичек -
атомов, пришла впервые в голову еще философа Древней
Греции за две тысячи(!) лет до того, как появилась возможность
проверить это экспериментально.
А сколько независимых изобретений и открытий знают наука
и техника!
"В 1938 г. венгерский журналист Ласло-Йожеф Биро
создал первый образец необычной ручки, изобретеной им
самим. Он заменил традиционное перо свободно вращающимся
шариком. Перед второй мировой войной ему пришлось эмигрировать
сначала в Париж, потом - в Аргентину. Здесь он нашел
финансовую поддержку, усовершенствовал конструкцию и
разработал технологию изготовления стержней. Первые
изделия поступили в продажу в Аргентине в 1943 году,
в 1944 году Биро защитил свое изобретение патентом США,
после чего продал лицензии двум крупным американским
компаниям. Однако, предприимчивый американский бизнесмен
М.Рейнольдс, случайно купивший шариковую ручку где-то
в Южной Америке, без всяких лицензий начал выпуск подобных
ручек, внеся лишь некоторые изменения в конструкцию.
На суде он сослался на американский патент, выданный
некоему Дж. Лауду еще... в 1888 году!"
Из дайджеста нучно-популярной прессы
В 1909 году суд вынес приговор по делу, в котором синдикат
автомобильных фабрикантов выступал против Общества Автомобилей
Форда. Синдикат пытался сохранить свою монополию, вменяя
Форду в вину нарушение патентных прав некоего Георга
Зельдена. Оказывается еще в 1879 году он заявил патент
на изобретение "простого, прочного и дешевого уличного
локомотива, имеющего небольшой вес, легко управляемого
и достаточно мощного, чтобы преодолевать средние подъемы",
сотоящего из
а) вагона, снабженного рулевым механизмом и рулевым
колесом,
б) рычажного механизма и передачи, служащей для поступательного
движения, и
в) двигателя.
Разбирательство длилось шесть лет и закончилось приговором
не в пользу Форда, хотя его производство не было объявлено
под запретом.
Итак, элементы, составляющие любую систему, ведут себя
вовсе неодинаково. Каждая часть, в ряду точно таких
же, имеет свою индивидуальность. Эти отклонения от общего,
среднего или общепринятого обычно так малы, что на них
просто не обращают внимания. Всегда ли малые отклонения
пренебрежимы, или они несут в себе какую-то тайну?
8. Выигрыш
Вернемся в критический для системы момент. Ситуация
внезапно изменилась - новые причины обуславливают потерю
эффективности использования ресурсов. Это изменяет характер
отклика системы на действия ее элементов. Если раньше,
когда системе удавалось приспособиться к внешним обстоятельствам,
каждая частичка должна была "быть как все",
отклонения от "общепринятого" подавлялись,
то теперь оригинальное поведение элемента может получить
поддержку со стороны системы.
Каким образом это происходит? На этот вопрос бывает
очень непросто найти ответ. Особенно непросто - для
простых объектов. Действительно, если, рассматривая
систему человеческого общества, мы всегда можем сослаться
на то, что люди поняли..., фирмы осознали необходимость...,
то для косного вещества ссылки на разум неприменимы.
Ни один атом в веществе не изменил характера своего
взаимодействия с окружающими, а вся система приобрела
совсем другой вид. Вспомним кастрюлю на огне, до определенного
момента любые движения молекул подавляются и существуют
только на микроуровне. На наш взгляд, вода покоится
без движения, но внезапно характер отбора, действующего
на молекулы со стороны всей системы жидкости, изменяется,
- какие-то направления перемещения "получают поддержку
всего коллектива", усиливаются, и движение всех
частиц в едином круговороте выходит на макроуровень.
Однако, вовсе не так важны частные механизмы отбора,
достаточно иметь в виду, что главную роль начинают играть
положительные обратные связи. Те индивидуальные отклонения,
которые прежде подавлялись в системе, вызывали общую
негативную реакцию со всех сторон, теперь, в критический
для системы момент, оказываются в благоприятных для
развития условиях. Именно поэтому в критические периоды
истории в обществе буйным цветом расцветают различные
экзотические учения и радикальные теории, поэтому в
момент кризиса старой технической системы появляются
много разнообразных вариантов. Поэтому, видимо, в свой
последний год яблоня отличается удивительным урожаем
разных по размеру и форме плодов.
Положительные обратные связи приводят к потере системой
устойчивости своей организации, теперь весьма малое
возмущение может иметь большие последствия. А отклонения
ведь присутствуют всегда:
"Мелочи не играют решающей роли. Они решают все."
Харви Маккей, "Как уцелеть среди акул..."
Вот он, звездный час флуктуаций! Как раз об этом волнующем
миге поется в гимне коммунистов - "Интернационале":
"...кто был ничем, тот станет всем!"
Бесплодные прежде слабые усилия человека вдруг находят
поддержку: изобретение, сделанное много лет назад, реализуется
- преодолеть звуковой барьер самолетам помог известный
много веков реактивный движитель; частная инициатива
имеет большой коммерческий успех - первый двигатель
и автомобиль Форда, как и первый персональный компьютер,
были построены энтузиастами в своих сараях и гаражах.
Случайный разговор, привычный предмет может подтолкнуть
к оригинальной идее человека, озабоченного решением
какой-то проблемы.
Поразит автомобильную промышленность новый кризис -
экологическая ситуация будет тому причиной, законодательные
ограничения или экономические условия, и один из проектов,
существующий сегодня на уровне флуктуации - в опытных
экземплярах или экспериментальных моделях, будет востребован
рынком. Но вот какой именно вариант - дело, во многом,
случайное.
Усиливается, конечно, далеко не каждое отклонение от
традиционного порядка, а только те, которые снижают
потери системы, устраняют причину кризиса, позволяют
ей существовать в новых более жестких условиях.
Разрешение кризиса всегда возможно заведомо не единственным
образом. (Это означает, в частности, что нет большого
смысла в поисках "единственно верного решения"
- верных решений всегда много!) Поскольку путь развития
системы в критический момент определяют малые отклонения,
то окончательный результат определяется случайным характером
присутствующих именно в данное время в данном месте
возмущений:
- конкретное направление прогиба колонны под чрезмерной
нагрузкой может определить дуновение ветра;
- пути решения технической задачи обусловит индивидуальность
инженера;
- направления социальной перестройки - национальные
традиции народа и черты характера политического лидера.
Задача создания средств доставки ядерного оружия была
решена Советским Союзом и Соединенными Штатами первоначально
по-разному: Америка сделала ставку на авиацию - сказался
опыт строительства "летающих крепостей" во
время Второй мировой войны, а Россия сразу начала создавать
ракеты-носители - руководитель проекта С.П.Королев еще
до войны занимался реактивным движением. А если бы он
погиб в сталинских лагерях? Развитие средств доставки
в Союзе пошло бы в каком-то другом направлении.
В конце XVIII века задача создания паровой машины непрерывного
действия была решена почти одновременно русским И.И.Ползуновым
и англичанином Джеймсом Уаттом независимо друг от друга
и каждый ее решил по-своему.
В итоге происходят внезапные для непосвященного, очень
резкие лавинообразные процессы. Следует качественный
скачок, кардинальная структурная перестройка, возникновение
нового порядка, самоорганизация. Старые формы и структуры
уходят с исторической арены, их место занимают новые.
В результате новая организация прекрасно вписывается
в те ограничения по ресурсам, которые поставили прежнюю
систему на грань исчезновения: малые венчурные фирмы
выгодно работают там, где гиганты испытывают затруднения;
персональные компьютеры заняли нишу, недоступную для
больших ЭВМ; сама вычислительная техника смогла вывести
из тупика проблему ручной переработки информации.
Итак, правила игры под названием Рулетка Жизни перед
вами. Участвуют все - от молекул до человечества. Правила
едины для всех. Ситуации стандартны. Никто - ни отдельный
человек, ни компания, ни страна - не в силах выйти из
игры, избежать кризисных моментов, более или менее болезненных
перестроек.
Ситуация в этой игре постоянно ухудшается. Кризисы неизбежны.
Они следуют друг за другом. Это не плохо и не хорошо
- таковы условия игры.
Жизнь - азартная игра, случай играет в ней большую роль.
Но неожиданности, капризы судьбы, имеют свои законы,
которые можно использовать в своих целях. Играйте и
выигрывайте! Что надо для этого? Сущий пустяк - умение
думать, определять нужный момент и поступать неординарно.
Как это делать? Теперь вы готовы узнать и этот секрет.
Начнем с главного - с решающего момента.
9. Прогресс делать или при сём присутствовать
Синергетический процесс самоорганизации материи это
бесконечное чередование этапов "спокойной"
адаптации и "революционных" перерождений,
выводящих системы на новые ступени совершенства.
Но в тоже время (спускаемся с небес на грешную землю!),
синергетический процесс самоорганизации материи это
бесконечное чередование этапов "спокойной"
инженерной, управленческой, организационной работы,
адаптирующей существующие объекты к изменениям среды,
и неординарных идей, новаторских решений, изобретений
и "революционных" реорганизаций, выводящих
системы на совершенно новые ступени совершенства. Именно
на этих этапах человек, нашедший неординарное решение,
практически реализует бифуркацию состояния конкретной
системы.
Вы хорошо работали долгое время, вы осваивали новую
технику, вы увеличивали выпуск продукта. Но вот случился
в вашем бизнесе внезапный кризис - прежние усилия больше
не дают результата. Есть ли разница в том - ваша удачная
идея откроет вам новый рынок или это будет находка другого?
Ваше ли новаторское решение перевернет все производство
или изобретение конкурента сведет на нет ваше дело?
Коренная перестройка всего дела может вынести вас на
самый верх служебной лестницы! Что вы скажете, однако,
когда реорганизация предприятия закончится для вас извещением
об увольнении?
Иногда наступает наш звездный час: инженер изобретает
новую конструкцию, управленец проводит коренную реорганизацию,
бизнесмен открывает новое дело. Очевидно, что такие
решения составляют наиболее эффективную форму человеческой
деятельности. Умение, во-первых, в любой ситуации увидеть
суть дела, во-вторых, вовремя заметить проблему, то
есть не пропустить момент, когда обстоятельства требуют
ломки привычных представлений, и, в-третьих, найти одно
или несколько красивых решений, отличает людей, добивающихся
успеха в любом деле.
Итак, синергетика должна дать нам ключ к метазнанию,
т.е. систему правил, инвариантных к предметной области,
которые могут обрабатывать любое проблемное знание человека,
касающееся его профессиональных и жизненных ситуаций.
Фактически идея новатора, изобретателя есть ни что иное,
как акт бифуркации состояния исходной системы, будь
то узел машины, технологическая цепочка или финансовая
комбинация. А способность, скажем, Генри Форда одинаково
успешно реализовывать бифуркации конструкции автомобиля,
технологии сборки, или схемы бизнеса, говорит о том,
что рецепт синтеза таких решений должен быть универсален.
Первое, что приходит в голову – математический подход.
Описание действительности системой уравнений, нахождение
решений, исследование их поведения, и на основании строгого
формализма нахождение критических точек и траекторий,
описывающих бифуркацию состояния реальной ситуации.
Однако этот путь не дает перспективы.
Во-первых, уравнения, описывающие бифуркационные траектории
параметров состояния, нетривиальны.
Во-вторых, состыковать решения и эксперимент не всегда
удается.
В-третьих, решать уравнение сложно, но можно. Куда проблематичнее
– составить формальную модель. Кто заранее скажет, какие
параметры из бесконечного количества параметров, описывающих,
например, конструкцию автомобиля, окажутся как раз управляющими
параметрами катастрофы или параметрами состояния (порядка),
которые в результате неординарной идеи переживут бифуркацию
– вес, мощность двигателя, диаметр колес, их количество,
давление в камерах?..
В-четвертых, как быть с малыми флуктуациями? Синергетика
заранее утверждает, конкретное решение, конкретный вариант
траектории из множества возможных определится флуктуациями,
то есть, возможно, именно теми параметрами, которых
в нашей формальной модели как раз не будет.
Секрет гениев, однако, и состоит в том, как построить
бифуркацию системы, не решая никаких уравнений. Должен
существовать другой путь, нечисловой, качественный.
Рецепт построения бифуркации должен быть столь же прост,
как, например, правила поведения в сети клеточных автоматов.
Элементарные правила изменения состояния каждой клетки
порождают между тем сложнейшие гармонии в пространстве
и времени, формальное описание которых совсем не просто.
Еще на заре нашего века французский математик Анри Пуанкаре
показал, что в деле понимания качественных изменений
в поведении систем необходим лишь ограниченный объем
информации, причем, что очень важно, - информации качественного
характера. Совсем не так важны конкретные данные, цифры,
сколько достаточно простые принципиальные вещи, для
описания которых, кстати, достаточно только слов.
