Предприниматели, которые открывают компании или филиалы
своих организаций в других городах России, часто жалуются,
что все происходит слишком медленно: процессы тормозятся,
сотрудники не могут с должной скоростью решать поставленные
задачи. Все это традиционно списывается на их нежелание
работать.
В итоге начинается кадровая чехарда, увольнения, скандалы
и прочие неприятные вещи, которые никоим образом не
способствуют решению проблем.
Медленно, но верно
«Мы работали с региональной фирмой, руководители которой
долго жили и работали в Москве, - рассказывает Марина
Тарасенко, генеральный директор тренингово-консалтинговой
компании «Мобиле». – Да, действительно, в организации
у сотрудников наблюдалась невысокая скорость переключаемости
мышления и восприятия информации. Однако речь не шла
о глупости или тупости работников. Можно предположить,
что в первую очередь ситуация была связана с ритмом
жизни, который существует в данном регионе, и которые
принят у его жителей. Ведь ни для кого не секрет, что
скорость жизни в столице или крупных мегаполисах гораздо
выше, чем в провинции».
Кстати, есть гипотеза, что те люди, скорость мышления
которых превышает темпы, принятые в данном местности,
наоборот стараются уехать в большие города. Они не вписываются,
не соответствуют нормам – двигаются слишком быстро.
Есть еще один момент, из-за которого скорость бизнеса
в регионах пониже, чем в столицах. Там меньше компаний,
которые работают на одних сегментах рынка, а соответственно
ниже и конкуренция. Другими словами, можно никуда не
бежать сломя голову, а достаточно во многих случаях
просто сидеть и ждать своего клиента. В больших городах
такая позиция подобна гибели фирмы, поэтому большую
роль играет именно скорость принятия и исполнения решений.
Итак, столичные жители приезжают в провинцию. У них
большие планы, которые нужно осуществлять быстро. Надо
сказать, что это у них получается, и то, что было намечено
на четыре года, осуществляется всего за два. Однако,
при этом идут большие потери людских ресурсов, постоянные
ротации, увольнения, набор новых сотрудников. Владельцев
это не особенно волнует: «Бизнес – это война. А на войне
потери неизбежны». И их позиция во многом была оправдана:
скорее всего, именно скорость позволила им достичь желаемых
результатов.
Проходят годы. Теперь компании уже не два года, а десять.
Наступила некоторая стабильность и уверенность в своих
силах. Однако владельцы продолжают жаловаться на «тормознутость»
сотрудников. Продолжается конфликт скоростей. В результате
руководители начинают выдавать массу распоряжений и
буквально гонять подчиненных. Те же в свою очередь в
качестве защитной реакции выдают абсолютно противоположное:
вообще перестают шевелиться, боясь совершить какой-либо
промах.
Не суди, да не судим будешь
Преодолеть вышеперечисленные проблемы можно следующими
способами.
В регион для организации бизнеса выезжает команда людей,
которые мыслят одинаково и действуют с одной скоростью.
Они организовывают процесс, а далее передают все местным
специалистам.
Во втором варианте, как и говорилось, команда формируется
из провинциалов. Однако серьезно учитывается скорость
местного мышления. Подготовительный этап в этом случае
будет более долгим, но можно предположить, что работа
компании будет гораздо стабильнее, а сотрудники более
заинтересованы в результатах труда.
«Кроме того, рекомендуется заранее определить конкурентную
среду в каждой конкретной местности. Исходя из этого,
стоит определять и скорость деятельности, - рекомендует
Марина Тарасенко. - Однако автоматически переносить
схему работы на другие регионы не рекомендуется».
Андрей Серов, психолог-консультант
